Política de la tienda
Atención al Cliente
Atención Personalizada:
Brindamos atención personalizada para ayudar a nuestros clientes en sus consultas y necesidades.
Canales de Comunicación:
Proporcionamos varios canales de comunicación, incluyendo correo electrónico proyectos@intedeck.com, WhatsApp 315 8028538 y chat en vivo, para que los clientes puedan contactarnos fácilmente.
Tiempos de Respuesta:
Nos comprometemos a responder a las consultas en un plazo de tiempo generalmente dentro de las 24 horas hábiles.
Feedback de Clientes:
Valoramos y utilizamos el feedback de nuestros clientes para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
Privacidad y seguridad
Protección de Datos:
Aseguramos la protección de la información personal y financiera de nuestros clientes.
Transacciones Seguras:
Para garantizar la seguridad de las transacciones en línea, utilizamos protocolos seguros y confiables, apoyándonos en plataformas reconocidas como Epayco.
Política de operaciones
Nuestra empresa se enfoca en garantizar una experiencia satisfactoria en el proceso de compra, por lo tanto, agradecemos su colaboración en los siguientes requerimientos:
a) Confirmar por correo electrónico el número de la cotización o indicador de compra online, esto permitirá validar los tiempos de entrega.
b) En caso de cualquier ajuste o novedad, por favor notificarlo por correo electrónico antes de proceder con la fabricación. De esta manera podemos evitar cambios innecesarios y garantizar la calidad de nuestros productos y servicios.
c) Para proceder su orden de compra o pedido online, es necesario enviarla por correo electrónico junto con el soporte de pago y el RUT de la empresa o persona que realizará la compra para facturación.
d) El despacho de su pedido se realizará una vez confirmado el pago total en nuestra cuenta bancaria.
Agradecemos su comprensión y colaboración con estos procesos para asegurar una operación fluida y eficiente.
Métodos de pago
Opciones de Pago:
Ofrecemos las siguientes opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito y transferencias bancarias.
- Tarjetas de crédito/débito
- PAYPAL
- Pagos offline
Seguridad en Pagos:
Garantizamos que todas las transacciones de pago se realicen de forma segura y conforme a las normas de seguridad.
Procesamiento Rápido:
Procesamos los pagos de manera eficiente para garantizar una experiencia de compra sin problemas para nuestros clientes.