Envío y devoluciones
Política de envío
Procesamiento y Tiempo de Envío:
Todo pedido se procesa en un plazo de 1-3 días hábiles si el producto está en stock y se enviará en un plazo de 3-6 días hábiles.
Fabricación y Tiempo de Envío:
En el caso de que un producto requiera fabricación, el procesamiento se llevará a cabo en 1-3 días hábiles y el envío se realizará en un plazo de 15 a 20 días hábiles.
Costos de Envío:
Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago y variarán según la ubicación del cliente.
Embalaje Adicional:
Cualquier costo adicional relacionado con embalaje especial será asumido por el cliente.
Áreas de Cobertura:
Ofrecemos envíos a nivel nacional en Colombia. Te recomendamos cotizar los costos de envío antes de completar tu compra.
Seguimiento de Envíos:
Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado para que los clientes puedan rastrear su entrega.
Política de cambios y devoluciones
Condiciones para Cambios y Devoluciones:
Los productos son aplicables para devolución o cambio si se mantienen en su estado original, no han sido utilizados y presentan defectos de fabricación.
Plazo para Cambios y Devoluciones:
Los cambios y devoluciones deben solicitarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.
Procedimiento para Solicitar Cambios y Devoluciones:
Para solicitar un cambio o devolución, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al correo electrónico intedeck@gmail.com.
Costos Asociados:
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté dañado o sea defectuoso.
Reembolsos:
No se efectúan reembolsos. Los cambios de productos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a su aprobación.
Exclusiones:
Los productos personalizados o hechos a medida no son aplicables para cambios o devoluciones.